「迷子のお客様をゼロに！」Google ビジネス プロフィールで住所を正しく設定する方法
Google ビジネス プロフィールの住所設定って、実はお店の「顔」と同じくらい大切なんです。看板がなければ、お店が見つからないように、Google ビジネス プロフィールの住所が間違っていれば、お客様は迷子になってしまいます。
特に、路地裏や複合施設内にあるお店は要注意！「住所は合ってるはずなのに、お店が見当たらない…」そんな経験、ありませんか？それは、Google マップ上のピンの位置がズレているせいかもしれません。たった数メートルのズレでも、お客様にとっては大きな迷子のもと。
でも、大丈夫！Google ビジネス プロフィールの住所設定を見直せば、そんな悲しい事態は避けられます。
なぜ住所設定が大切なの？
Google ビジネス プロフィールの住所設定は、ただ単に「お店の住所を登録する」だけではありません。実はお客様がお店を見つける上で、非常に重要な役割を果たしているんです！
お店の場所を正しく伝えられる
Google マップで検索するお客様は、実際にお店に来たいと思っている方がほとんどです。正確な住所を設定することで、お客様は迷わずにお店にたどり着けます。特に、路地裏や複合施設内にあるお店の場合、正確な住所とピン位置はとても大切です。
道案内もバッチリ！
Google マップの経路案内は、お店の場所を示すピンの位置をもとに作られています。ピンの位置が正確なら、お客様は迷うことなく、スムーズにお店にたどり着けます。特に、電車やバスなどの公共交通機関を使って来店されるお客様にとっては、正しい経路案内がとても大切です。
お店の信頼度がアップする
住所が曖昧だったり、間違っていたりすると、「このお店、本当に存在するのかな？」とお客様が不安になってしまう可能性があります。正確な住所を登録することで、お客様に安心感を与え、信頼度を高めることができます。
検索結果で上位表示されやすくなる
Google は、検索キーワードと関連性の高い情報を優先的に表示します。正確な住所を登録することで、Google に「このお店は〇〇エリアにある」と認識してもらいやすくなり、検索結果で上位表示される可能性が高まります。
住所設定の方法
①自分のお店のページ上の「プロフィールを編集」をクリック
②「ビジネス情報」をクリック
③「所在地とエリア」の欄ある「ビジネス所在地」の横の鉛筆マークをクリック
④正確な住所を入力
※ビルに入居している場合は、必ずビル名まで入力してください。
⑤地図上のピンの位置を調整
住所を入力すると、地図上にピンが表示されます。ピンの位置が実際のお店の位置とずれている場合は、ピンをドラッグして正しい位置に調整しましょう。
※ピンの位置を調整する際は、ストリートビューで実際のお店の外観を確認しながら行うと、より正確な位置に設定できます。
⑥「保存」をクリックして完了！
番地の表記はGoogle の仕様で略される場合がありますが、半角・全角、番地表記、ハイフン表記は気にしなくても大丈夫です。
住所設定の際の注意点
正確な住所を入力する
建物名や部屋番号など、詳細な住所まで正確に入力しましょう。また、ピンの位置はお店の入り口や目印となる場所に合わせて調整しましょう。特に、複合施設内にあるお店の場合は、入り口が複数ある場合があるので、お客様が迷わないように注意が必要です。
※実際にGoogle マップで経路案内を試して、正しい道順で案内されるか確認してみるとGOOD！もし、経路案内に間違いがあったら、Google マップにフィードバックを送ることもできます。
住所の表記を統一する
住所の表記は、可能な限り公式サイトや他の媒体と統一しましょう。表記ゆれがあると、お客様が混乱する可能性があります。
最新情報を反映する
移転や改装などで一時的に住所が変更になる場合も含め、住所が変更になった場合は、速やかに情報を更新しましょう。常に最新の情報を提供することで、お客様の信頼性を維持し、安心して来店いただける環境を整えることができます。
ガイドラインを遵守する
Google のガイドラインに従って情報を入力しましょう。住所欄にURLや商品などのキーワード、宣伝文句などを含めると、掲載停止になることがあります。
住所設定をもっと生かすには
写真を追加する
お店の外観や内観の写真をGoogle ビジネス プロフィールに追加しましょう。お客様は写真を見て、お店の雰囲気を事前に知ることができます。これにより、お客様はお店の雰囲気がわかるので、来店意欲を高めることができます。
ウェブサイトやSNSとの連携
Google ビジネス プロフィールの住所情報を、ウェブサイトやSNSにも記載しましょう。これにより、様々な場所で正確な住所情報を確認できるため、お客様に安心していただけます。
お客様の声に耳を傾ける
もし、お客様から「お店が見つからない」という声があった場合は、ピンの位置がずれている可能性があります。再度、ピンの位置を確認し、必要であれば調整しましょう。
まとめ
Google ビジネス プロフィールの住所設定は、お客様とお店をつなぐとても大切な情報です。これらの情報を参考に、ぜひもう一度見直していただき、皆さんのお店の集客アップにつなげていただければと思います。
