行列ができるお店の秘密？Google ビジネス プロフィール紹介文の集客術
「素通りされるお店」と「行列ができるお店」の差って一体何だと思いますか？ その秘密は、もしかしたら紹介文にあるのかもしれません。Google ビジネス プロフィールのほんの小さなスペース。でも、そこには想像以上の集客効果が隠されているんです！ここでは、今日から使える紹介文のテクニックをご紹介します！
なぜ紹介文が重要なの？
Google ビジネス プロフィールにおいて、紹介文は単なるお店の説明ではありません。お店の第一印象を決め、集客を大きく左右する、まさに「お店の顔」そのものなんです。
お客様の興味を引く
お客様は、検索結果に出てきたお店のリストを見て、まず紹介文に目を通します。ここで興味を引くことができなければ、お店のWebサイトや詳しい情報を見てもらうことは難しいでしょう。魅力的な紹介文は、お客様の「このお店についてもっと知りたい」という気持ちを引き出し、来店へと繋げる大きな一歩になるんです。
お店の個性をアピール
紹介文は、お店の個性や強みをアピールする絶好の機会です！「他のお店とは何が違うのか？」「どんな魅力があるのか？」という情報を具体的に伝えることで、お客様の心に響く紹介文を作成できます。
検索結果で見つけてもらいやすくする
Googleの検索エンジンは、紹介文の内容もちゃんとチェックしています。キーワードを上手に含んだ紹介文は、検索結果で上位表示されやすくなる可能性があります。
紹介文作成のポイント
では、具体的にどのような紹介文を作成すれば良いのでしょうか？ここでは、紹介文作成のポイントをいくつかご紹介します。
冒頭の200文字が勝負
紹介文は最大750文字まで入力できますが、モバイルでは最初に表示される文字数が端末や設定によって変わります。全文を読んでもらうには「もっと見る」をタップしてもらう必要があるので、最初の冒頭の100〜200文字に重要な情報を詰め込みましょう！
お店の強みをアピール
お店の強みを具体的にアピールしましょう。「〇〇が自慢」「〇〇なサービスが人気」など、他のお店にはない魅力を伝えることで、お客様の興味を引くことができます。
ターゲット層を意識する
どのようなお客様に来て欲しいのか、ターゲット層を意識して紹介文を作成しましょう。ターゲット層に響く言葉や表現を使うことで、より効果的なアピールができます。例えば、ファミリー層を意識するなら「お子様連れでも安心」「家族みんなで楽しめる」や、ビジネスマンを意識するなら「接待に最適」「落ち着いた雰囲気」といった言葉を使ってみましょう。
キーワードを適切に使用する
検索結果で上位表示を狙うには、キーワードを盛り込むことも重要です。ただし、キーワードを詰め込みすぎると文章が不自然になってしまい、逆効果になってしまうことも。あくまでも自然な流れでキーワードを盛り込むのがポイントです。
お客様の声を取り入れる
お客様からの口コミや評判を紹介文に盛り込むことで、信頼性を高めることができます。「お客様から〇〇とご好評いただいています」「〇〇な点がお客様に喜ばれています」といった表現で、お客様の声を効果的に伝えましょう。
写真や動画を活用する
紹介文だけでなく、写真や動画もフル活用することで、お店の雰囲気をよりリアルに伝えることができます。料理の写真や店内の様子、スタッフの笑顔など、お店の魅力を最大限に引き出す写真や動画を選びましょう。
定期的な更新を行う
紹介文は、一度作成したら終わりではありません。季節限定のメニューやイベント情報など、最新の情報を定期的に更新することで、お客様の興味を引きつけ続けることができます。
最新の投稿やイベント情報も活用する
Googleビジネスプロフィールで最新情報を積極的に発信することで、お客様との繋がりが深まり、お店のファンが増える可能性が広がります。投稿を通して、お店の活気や魅力をどんどんアピールしていきましょう！
紹介文の書き方の具体例
では、ポイントが分かったところで、紹介文の書き方の例をみていきましょう。
冒頭はインパクトが大切
〇〇（お店の名前）は、〇〇（お店の強み）が自慢のお店です！」のように、お店の名前と強みを冒頭で伝えましょう。ポイントでお伝えしたように、最初に最も重要な情報を簡潔に書くとGOOD！
詳細は具体的に
「〇〇（具体的な商品やサービス）を提供しており、〇〇（お客様へのメリット）がお客様に喜ばれています。」のように、具体的な商品やサービス、お客様へのメリットを伝えましょう。ここで、ターゲット層を意識したキーワードを忘れずに盛り込んでいきましょう！
最後は来店を後押し
「ぜひ、〇〇（お店の名前）にお越しください！」のように、来店を促す言葉で締めくくりましょう。
紹介文作成時の注意点
誇大広告はNG
事実と異なる内容や誇大な広告は、お客様からの信頼を失う原因となります。正確な情報を記載するように心がけましょう。
個人情報の記載は避ける
お客様や従業員の個人情報は記載しないようにしましょう。
著作権に注意
他のサイトや文章からの転載は、著作権侵害にあたる可能性があります。オリジナルの文章を作成するように心がけましょう。
まとめ
Google ビジネス プロフィールの紹介文は、お店の第一印象を決定づけ、集客にも大きく影響する重要な要素です。今回ご紹介したポイントを参考に、お客様の心を掴む魅力的な紹介文を作成し、お店の魅力を最大限にアピールしてくださいね！