営業時間を登録する

「あれ、閉まってる…？」をなくす！Googleビジネスプロフィールで営業時間をバッチリ設定して、お客様を気持ちよくお迎えしよう

せっかくお店に来てくれたお客様に「あれ、閉まってる…？」なんて悲しい思いをさせたくないですよね。Google ビジネス プロフィールで営業時間をしっかり設定しておけば、そんな心配は無用です！今回は、Google ビジネス プロフィールの営業時間設定について、わかりやすく解説していきます。

なぜ営業時間設定が大切なの？

お店の営業時間は、お客様が来店する上で必ずチェックする情報の一つです。Google ビジネス プロフィールで営業時間を正しく設定することは、お客様だけでなく、お店にとっても良いことづくめなんです！

お客様が安心して来店できる

営業時間を確認してから来店できるので、お客様は安心して来店できます。

お店の信頼性がアップ

正確な情報を発信することで、お店の信頼性が高まります。

集客効果も期待できる

基本的な営業時間の設定方法

まずは、基本的な営業時間の設定方法から見ていきましょう。

※設定は曜日ごとに行うため、月1の定休日等がある場合はその都度臨時休業として登録する必要があります。

特別な営業時間の設定方法

祝日や年末年始など、通常の営業時間とは異なる特別な営業時間がある場合は、以下の手順で設定します。

※祝祭日の設定をしなかった場合、営業時間欄に「時間が異なる場合があります」と表示されます。お客様に安心してご利用いただくために、祝祭日が通常通りの営業時間であっても設定しておくことをお勧めします。

臨時休業日を設定する

お店の定休日や、急にお休みすることになった場合などは臨時休業日を設定することもできます。

他の営業時間を設定する

通常の営業時間とは別に宅配やテイクアウトなどのサービスを提供している場合には、以下の手順で設定します。

営業時間設定の際の注意点

正確な情報を入力

間違った情報を入力すると、お客様がお店に行っても閉まっていることがあります。

最新情報を保つ

 営業時間が変わったら、すぐにGoogle ビジネス プロフィールの情報を更新しましょう。

特別営業日の設定を忘れずに

祝日や年末年始など、特別な営業日の設定を忘れずに行いましょう。

営業時間を登録する

臨時休業日の設定を活用

臨時休業日がある場合は、事前に設定しておくことで、お客様の混乱を防ぐことができます。

Google のガイドラインを確認

Google ビジネス プロフィールのガイドラインを遵守し、正確な情報を入力してください。

営業時間設定のさらなる活用術

営業時間外のメッセージを設定する

営業時間外にお客様から問い合わせがあった場合、自動でメッセージを送信できます。例えば、「営業時間外ですが、メッセージありがとうございます。翌営業日にご連絡いたします」といった内容を設定しておくと、お客様にご安心いただけます。

リアルタイムでの営業時間更新

急な事情で営業時間が変更になった場合、リアルタイムでGoogle ビジネス プロフィールの情報を更新しましょう。Google ビジネス プロフィールのアプリを使えば、外出先からでも簡単に更新できます。

お客様の声に耳を傾ける

お客様からのレビューやコメントには、営業時間に関する貴重な意見が含まれている場合があります。お客様の声に耳を傾け、必要に応じて営業時間の見直しを検討しましょう。

競合店の営業時間をチェック

近隣の競合店の営業時間を参考に、自店の営業時間を検討することも有効です。競合店が定休日となる曜日に営業したり、競合店よりも営業時間を長くしたりすることで、お客様の来店機会を増やすことができます。

季節やイベントに合わせた営業時間

季節やイベントに合わせて営業時間を変更するのも効果的です。例えば、夏場は夜間の営業時間を延長したり、年末年始は特別営業時間を設定したりすることで、お客様のニーズに応えることができます。

まとめ

Google ビジネス プロフィールの営業時間設定は、単に営業時間を登録するだけでなく、さまざまな活用方法があります。これらの情報を参考に、お店の集客アップにつなげていただければと思います。